Què és la mediació ?

La mediació és un instrument educatiu valiós i útil per a resoldre de manera pacífica molts de conflictes que surgeixen als centres escolars. A través d'ella es consegueix fomentar capacitats com "saber escoltar", "comprendre" i "dialogar" entre les parts implicades en un conflicte i així trobar una solució negociada als problemes, de manera que les parts resulten beneficiades.